Nous faisons en sorte qu’il soit simple et facile pour vous de faire une réclamation sous garantie.
1. Connectez-vous à votre compte ZAGG.com.
2. Cliquez sur votre produit enregistré pour lequel vous souhaitez procéder à un remplacement. Si le produit enregistré ne figure pas dans la liste, veillez à bien avoir enregistré votre produit. Sélectionnez ensuite « Options produit » et cliquez sur « Remplacement sous garantie ».
Remarque : Si vous avez acheté votre produit ZAGG sur ZAGG.com, vous N’AVEZ PAS besoin d’enregistrer le produit ; votre numéro de commande sera utilisé pour effectuer le remplacement.. Si vous avez acheté votre produit ZAGG auprès d’un revendeur hors site, vous devrez enregistrer le produit.
Options de remplacement en magasin : Saviez-vous que vous pouvez obtenir un remplacement dans les magasins franchisés participants ? Cliquez sur le lien ci-dessous pour trouver un magasin !*
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*Des frais de remplacement et d’installation minimes peuvent être facturés, limités à l’inventaire courant (les appareils plus anciens peuvent ne pas être pris en charge, veuillez appeler à l’avance)
Clients internationaux : Veuillez vous assurer que vous êtes sur le site Web correspondant à votre pays ou région lorsque vous enregistrez votre produit ou tentez de faire une réclamation sous garantie. Vous trouverez le menu déroulant « Sélectionner une région » au bas du site Web.
Remarque : Étant donné que les articles peuvent être expédiés à partir de plusieurs emplacements et également parce que chaque garantie s’applique à un article unique, un seul article peut être remplacé par transaction de garantie.
Si vous avez plusieurs articles à remplacer, veuillez vous assurer qu’ils sont chacun enregistrés individuellement, s’ils n’ont pas été achetés directement auprès de ZAGG.com (les achats effectués sur ZAGG.com sont automatiquement enregistrés) et demandez un remplacement sous garantie séparé pour chaque article à remplacer.